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人力資源初級考試時間
人力資源師考試時間:11月19日-20日。
申報方式。等級認(rèn)定申報分為團體申報和個人申報兩種方式。申報等級認(rèn)定的考生須按要求申報。考生須在參加等級認(rèn)定月份所對應(yīng)的受理認(rèn)定申報及繳費日期內(nèi)辦理申報手續(xù),同時接受等級認(rèn)定申報資格審核。
1、團體申報。社會培訓(xùn)機構(gòu)、職業(yè)院校應(yīng)按申報條件對參加該項目職業(yè)技能等級認(rèn)定的本機構(gòu)學(xué)員、在校學(xué)生進行申報資格審核,通過后在自助經(jīng)辦系統(tǒng)“社會評價組織等級認(rèn)定申報”中進行統(tǒng)一代辦報名,并根據(jù)評價機構(gòu)要求提交《職業(yè)技能等級認(rèn)定報名表》和《職業(yè)技能等級認(rèn)定申報信息匯總表》。
2、個人申報。將采用“HR技能等級認(rèn)定”(企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能等級認(rèn)定)小程序進行操作。進入“小程序”進行報名信息填寫。
申報條件:
具有本市戶籍或在本市行政區(qū)域內(nèi)居住、就業(yè)或就讀,在法定勞動年齡段內(nèi)(滿16周歲至法定退休年齡)的人員,符合相關(guān)評價項目申報條件的,可申請參加職業(yè)技能等級認(rèn)定。在本市居住的應(yīng)提供《居住證》,在本市就業(yè)的應(yīng)在本市正常繳納社會保險。
申報繳費。資格審核通過后的社會培訓(xùn)機構(gòu)、職業(yè)院校及個人考生應(yīng)在規(guī)定的受理認(rèn)定申報及繳費日期內(nèi)繳納評價服務(wù)費。繳費完成時間以協(xié)會等級認(rèn)定指定銀行賬戶收到的時間為準(zhǔn)。
人力資源初級考試試題
二、多項選擇題(101~150題,每小題1分,共50分,每題有多個答案正確請在答題卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選,均不得分)
101、對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整,主要戰(zhàn)略有()
(A)增大數(shù)量(B)擴大地區(qū)(C)縱向整合(D)多種經(jīng)營(E)橫向整合
102、企業(yè)組織機構(gòu)外部環(huán)境主要指()
(A)政治和法律環(huán)境
(B)經(jīng)濟環(huán)境
(C)科技環(huán)境
(D)社會文化環(huán)境
(E)自然環(huán)境
103、崗位名稱的分析主要包括()
(A)工種(B)內(nèi)容(C)職務(wù)(D)職稱(E)等級
104、為了使崗位工作豐富化,應(yīng)考慮的主要因素有()
(A)多樣化(B)任務(wù)的整體性(C)任務(wù)的意義(D)自主權(quán)(E)反饋
105、企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看,可以區(qū)分為()
(A)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
(B)組織人事規(guī)劃
(C)制度建設(shè)規(guī)劃
(D)員工開發(fā)規(guī)劃
(E)財務(wù)管理規(guī)劃
106、勞動定額的基本表現(xiàn)形式是()
(A)時間定額(B)現(xiàn)行定額(C)產(chǎn)量定額(D)計劃定額(E)設(shè)計定額
107、影響企業(yè)外部勞動力供給的因素主要有()
(A)人口政策及人現(xiàn)狀
(B)勞動力市場發(fā)育程度
(C)社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好
(D)用人單位因素
(E)管理水平
108、企業(yè)組織管理中各項制度的制定和形成,應(yīng)滿足的基本要求是()
(A)從實際出發(fā)
(B)建立在法律和道德規(guī)范基礎(chǔ)上
(C)合情合理
(D)先進性
(E)系統(tǒng)和配套
109、一般來說,企業(yè)人力資源管理費用包含的基本項目是()
(A)工資項目
(B)涉及到員工利益的社會保險費及其他相關(guān)的資金項目
(C)其他項目
(D)員工住房基金
(E)失業(yè)保險費
110、招聘策略主要有()
(A)計劃策略(B)人員策略(C)地點策略(D)時間策略(E)方法策略
A卷冊一:職業(yè)知識部分企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級)第5頁(共10頁)
111、企業(yè)在招聘人員選撥中常用的方法有()
(A)筆試(B)面試(C)情境模擬(D)心理測式(E)體檢
112、招聘人員選撥在面試中常犯的錯誤有()
(A)對比效應(yīng)
(B)目的不明確
(C)不清楚合格者應(yīng)具備的條件
(D)面試缺少整體結(jié)構(gòu)
(E)偏見影響面試
113、適宜知識類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)形式主要有()
(A)講授法(B)專題講座法(C)實踐法(D)研討法(E)務(wù)求實效
114、制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則是()
(A)政策保證(B)系統(tǒng)完美(C)務(wù)求實效(D)目的明確(E)廣泛適應(yīng)
115、績效管理的總流程主要是()階段
(A)準(zhǔn)備(B)試行(C)考評(D)總結(jié)(E)應(yīng)用開發(fā)
116、一般來說,績效考評的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有()
(A)廣泛性(B)先進性(C)特殊性(D)代表性(E)典型性
117、績效考評的類型有()
(A)上級考評(B)同級考評(C)下級考評(D)自我考評(E)外人考評
118、績效診斷的主要內(nèi)容有()
(A)管理制度
(B)管理體系
(C)考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系
(D)被考評者過程
(E)企業(yè)組織
119、有效的績效反饋應(yīng)達到的要求是()
(A)具有針對性
(B)具有真實性
(C)具有及時性
(D)具有主動性
(E)具有能動性
120、行為導(dǎo)向型主觀考評方法有()
(A)排列法
(B)選擇排列法
(C)關(guān)鍵事件法
(D)成對比較法
(E)強制分布法
121、結(jié)果導(dǎo)向的考評方法主要表現(xiàn)形式有()
(A)目標(biāo)管理法
(B)績效標(biāo)準(zhǔn)法
(C)直接指標(biāo)法
(D)成績記錄法
(E)間接指標(biāo)法
122、有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則是()
(A)對內(nèi)具有競爭力
(B)對外具有競爭力
(C)對內(nèi)具有公正性
(D)對外具有公正性
(E)對員工具有激勵性
123、崗位評價的方法主要有()
(A)排列法(B)對比法(C)分類法(D)要素比較法(E)要素計點法
124、薪酬市場調(diào)查常用的方式有()
(A)企業(yè)之間相互調(diào)查
(B)委托調(diào)查
(C)直接調(diào)查
(D)公開調(diào)查的信息
(E)調(diào)查問卷
125、傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)類型有()
(A)以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
(B)以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
(C)以能力向?qū)虻男匠杲Y(jié)構(gòu)
(D)組合薪酬結(jié)構(gòu)
(E)以結(jié)果為向的薪酬結(jié)構(gòu)
126、薪酬制度的設(shè)計要點有()
(A)薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
(B)薪酬等級設(shè)計
(C)固定薪酬設(shè)計
(D)浮動薪酬設(shè)計
(E)過渡辦法設(shè)計
127、以下條款屬于勞動合同內(nèi)容的是()
(A)勞動合同期限
(B)工作內(nèi)容
(C)勞動報酬
(D)社會保險
(E)勞動紀(jì)律
128、對勞動者不得解除勞動合同的條件是()
(A)患職業(yè)病者
(B)患病或者負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的
(C)部分喪失勞動能力的
(D)女職工在孕、產(chǎn)、哺乳期內(nèi)的
(E)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形
129、集體合同內(nèi)容一般包括()
(A)勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分
(B)一般性規(guī)定
(C)勞動保障部分
(D)過渡性規(guī)定
(E)其他規(guī)定
A卷冊一:職業(yè)知識部分企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級)第7頁(共10頁)
130、訂立集體合同應(yīng)遵循的原則是()
(A)只維護集體的利益
(B)內(nèi)容合法
(C)平等合作、協(xié)商一致
(D)兼顧所有者,經(jīng)營者、勞動者利益
(E)維護正常的生產(chǎn)工作秩序
131、勞動爭議處理的原則是()
(A)著重調(diào)解及時處理
(B)在查清事實的基礎(chǔ)上依法處理
(C)當(dāng)事人在適用法律上一律平等
(D)強制性
(E)維護當(dāng)事人的利益
133、勞動爭議仲裁的原則有()
(A)一次裁決原則
(B)合議原則
(C)強制原則
(D)回避原則
(E)區(qū)分舉證責(zé)任原則
134、勞動爭議的預(yù)防措施有()
(A)強化勞動關(guān)系當(dāng)事人的勞動法則觀念
(B)強化對勞動法律、法規(guī)執(zhí)行情況監(jiān)督檢查
(C)強化勞動合同、集體合同的管理
(D)強化和完美企業(yè)的民主管理體制
(E)完美我國的勞動立法
135、當(dāng)員工受到挫折后和員工溝通的方法是()
(A)勸告(B)按撫、勸慰(C)鼓勵、溝通(D)冷漠(E)重新定向
136、勞動衛(wèi)生一般包括()
(A)工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生
(B)醫(yī)療預(yù)防
(C)健康檢查
(D)組織管理措施
(E)個人衛(wèi)生
137、禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作是()
(A)礦山井下作業(yè)
(B)森林業(yè)代木及流放作業(yè)
(C)第四級體力勞動強度的作業(yè)
(D)建筑、電力、電信高空作業(yè)
(E)標(biāo)準(zhǔn)以上的負(fù)重作業(yè)
138、執(zhí)行未成年工特殊保護制度具體內(nèi)容是()
(A)最低就業(yè)年齡規(guī)定
(B)禁忌勞動范圍
(C)實行定期健康檢查
(D)實行登記制度
(E)上崗前進行職業(yè)安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)
139、以下屬于勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施的是()
(A)勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用
(B)個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用
(C)勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費
(D)工傷保險費
(E)工傷認(rèn)定評殘費用等
140、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基本支撐點是()
(A)顧客所鐘愛
(B)企業(yè)文化
(C)生產(chǎn)技術(shù)
(D)財務(wù)實力
(E)人力資源管理制度
141、企業(yè)文化所包括的類型是()
(A)官僚式
(B)發(fā)展式
(C)家族式
(D)市場式
(E)傳統(tǒng)式
142、企業(yè)精神文化層主要指()
(F)產(chǎn)品造型
(G)行為規(guī)范
(H)價值觀念
(I)群體意識
(J)員工素質(zhì)
143、勞動關(guān)系運行中的突發(fā)事件的主要表現(xiàn)形式是()
(A)重大的勞動安全衛(wèi)生事故
(B)集體勞動爭議
(C)團體勞動爭議
(D)重大的勞動衛(wèi)生事故
(E)其他發(fā)事件
144、企業(yè)出現(xiàn)重大勞動安全衛(wèi)生事故、處理的程序應(yīng)有()
(K)事故報告
(L)事故調(diào)查
(M)事故處理
(N)追究責(zé)任人
(O)依法行事
145、以下屬于勞動安全衛(wèi)生管理制度的是()
(A)安全衛(wèi)生責(zé)任制
(P)安全教育責(zé)任制
(Q)安全生產(chǎn)檢查制
(R)安全衛(wèi)生認(rèn)證制
(S)女職工與未成年工的特殊保護制
146、營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境主要包括()
(A)建立健全勞動安全衛(wèi)生管理制度
(B)嚴(yán)格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程
(C)獎懲分明
(D)實現(xiàn)工作均所優(yōu)化
(E)勞動組織優(yōu)化
147、勞動組織優(yōu)化主要指()
(A)科學(xué)裝備
(B)不同工種、工藝階段合理組織
(C)準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織
(D)作業(yè)班組合理組織
(E)工作時間合理組織
148、以下屬于勞動爭議預(yù)防的措施是()
(A)強化勞動關(guān)系當(dāng)事人的勞動法制觀念
(B)強化對勞動合同、集體合同企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查
(C)強化勞動合同、集體合同的管理
(D)強化和完美企業(yè)的民主管理體制
(E)制定勞動爭議預(yù)防的工作計劃
149、團體勞動爭議的特點主要是()
(A)爭議主體的團體性
(B)爭議內(nèi)容的特定性
(C)爭議內(nèi)容的多變性
(D)爭議的時間性
(E)爭議影響的廣泛性
150、企業(yè)文化的功能主要有()
(A)激勵功能(B)自控功能(C)內(nèi)聚功能
(D)溝通功能
(E)導(dǎo)向功能
卷冊二:操作技能
注意事項:
1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。
2、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求,并在規(guī)定的位置填寫您的答案。
3、請保持卷面整潔,不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記,也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。
一、問答題(本題共20分,第小題10分)
1、崗位分析的目的和要求大致有哪些?
2、在績效管理的總結(jié)階段,績效診斷的主要內(nèi)容有哪些?
二、計算題:(本題20分,每小題10分)
1、某學(xué)院在2000年有博士研究生1500人,在2003年招生計劃中,計劃招生150人,目前每個教師平均承擔(dān)15名研究生的工作量不變,那么在2003年該學(xué)院需要教師多少人。(應(yīng)用比率公式計算)
A卷冊二::操作技能部分企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級)第2頁(共5頁)
2、某員工的工資實行的是計件工資,在產(chǎn)量為3000個時,計價單價為0.9元/個,產(chǎn)量超過3000個,每超一個,計件單價為1.1元/個,該員工實際產(chǎn)量為3600個,其實付工資為多少?
三、例分析題(本題共40分,每小題20分)
1、李里與大地發(fā)展公司經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致,于2000年8月簽訂了5年期勞動合同,勞動合同應(yīng)于2005年7月30日到期,工作崗位是公司銷售統(tǒng)計。李里工作表現(xiàn)出色,2001年9月1日公司決定送李到某統(tǒng)計學(xué)校培訓(xùn),以提高技能。培訓(xùn)前,公司與李里簽訂培訓(xùn)協(xié)議作為勞動合同的附件,主要內(nèi)容為2000元培訓(xùn)費用由公司承擔(dān);培訓(xùn)期間李里的工資照發(fā);6個月培訓(xùn)結(jié)束后,李里應(yīng)為公司服務(wù)到勞動合同到期;若由李里提出解除勞動合同,每提前1年,賠償公司損失1800元,不足1年的,按1年計算;若由公司提出解除勞動合同,則無須承擔(dān)此項義務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后,李里仍在原崗位從事統(tǒng)計工作。
2002年4月1日,李里以本崗位工作不能充分發(fā)揮自己的才能為由向公司書面提出辭職。公司接到李里的辭職報告后,人力資源部經(jīng)理專門與李里談話,明確表示公司拒絕其辭職申請,勸其在公司安心工作;并表示,根據(jù)公司內(nèi)部薪資制度,下半年的適當(dāng)時間將會給其提薪。同年五一節(jié)休假后,李里不再到公司上班。公司通過電話、書信等形式與李里聯(lián)系,催其履行勞動合同的義務(wù),被拒絕。該公司遂于2002年5月8日申訴到勞動爭議仲裁委員會,請求仲裁機構(gòu)維護公司的利益。請對上述案例提出分析意見。
A卷冊二::操作技能部分企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級)第3頁(共5頁)
2、小王在一家私營公司做基層主管已經(jīng)有3年了。這家公司在以前不是很重視績效考評,但是依靠自己所擁有的資源,公司的發(fā)展很快。去年,公司從外部引進了一名人力資源總監(jiān),至此,公司的績效考評制度才開始在公司中建立起來,公司中的大多數(shù)員工也開始知道了一些有關(guān)員工績效管理的具休要求。
在去年年終考評時,小王的上司要同他談話,小王很是不安,雖然他對一年來的工作很滿意,但是不知道他的上司對此怎么看。小王是一個比較“內(nèi)向”的人,除了工作上的問題,他不是很經(jīng)常地和他的上司交往。在談話中,上司對小王的表現(xiàn)總體上來講是肯定的,同時,指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法,他知道自己有一些缺點。整個談話過程是令人愉快的,離開他上司辦公司室時小王感覺不錯。但是,當(dāng)小王拿到上司給他的年終考評書面報告時,小王感到非常震驚,并且難以置信,書面報告中寫了他很多問題、缺點等負(fù)面的東西,而他的成績、優(yōu)點等只有一點點。小王覺得這樣的結(jié)果好像有點“不可理喻”。小王從公司公布的“績效考評規(guī)則”上知道,書面考評報告是要長期存檔的,這對小王今后在公司的工作影響很大。小王感到很是不安和苦惱。
請您結(jié)合本回答下列問題:
(1)績效面談在績交管理中有什么樣的作用?人力資源部門應(yīng)該圍繞績效面談做哪些方面的工作?
(2)經(jīng)過績效面談后小王感到不安和苦惱,導(dǎo)致這樣的結(jié)果其原因何在?怎樣做才克服這問題的產(chǎn)生?
A卷冊二::操作技能部分企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級)第4頁(共5頁)
四、方案設(shè)計題(本題共20分)
現(xiàn)在,許多公司都將校園作為招聘的主要地點,招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。首先請回答校園招聘可以為該公司帶來的好處。某會計師事務(wù)所也決定在某大學(xué)進行校園招聘,招聘的崗位為會計人員和一般管理人員,請您為該公司設(shè)計一套招聘方案,并說明設(shè)計的理由和應(yīng)注意到問題。
人力資源管理師初級報名時間
經(jīng)濟師人力資源管理師報名時間:7-8月左右。
考試科目
初級、中級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試均設(shè)《經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》和《專業(yè)知識和實務(wù)》兩個科目,題型均為客觀題。《經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》為公共科目;《專業(yè)知識和實務(wù)》為專業(yè)科目,分別按工商管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、財政稅收、金融、保險、運輸經(jīng)濟、人力資源管理、旅游經(jīng)濟、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟、知識產(chǎn)權(quán)等10個專業(yè)類別命制試卷。
高級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試設(shè)《高級經(jīng)濟實務(wù)》一個科目,題型為主觀題,分別按工商管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、財政稅收、金融、保險、運輸經(jīng)濟、人力資源管理、旅游經(jīng)濟、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟、知識產(chǎn)權(quán)等10個專業(yè)類別命制試卷。經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試均采用電子化考試方式,人員作答試題需要通過計算機操作來完成。
成績和證書管理
初級、中級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試成績實行2年為一個周期的滾動管理方法,人員須在連續(xù)的兩個考試年度內(nèi)通過全部科目,方可取得相應(yīng)級別經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格證書。
初級、中級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試合格者,頒發(fā)人力資源社會保障部統(tǒng)一印制的經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格證書,在全國范圍內(nèi)有效。人力資源管理和知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)分別頒發(fā)相應(yīng)級別的人力資源管理師證書和知識產(chǎn)權(quán)師證書。獲得初級、中級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格即可認(rèn)定具備助理經(jīng)濟師(助理人力資源管理師、助理知識產(chǎn)權(quán)師)、經(jīng)濟師(人力資源管理師、知識產(chǎn)權(quán)師)職稱。
高級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試達到全國統(tǒng)一合格標(biāo)準(zhǔn)者,頒發(fā)人力資源社會保障部統(tǒng)一印制的經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試成績合格證明,合格證明自考試通過之日起,在全國范圍5年內(nèi)有效。參加高級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試合格并通過評審者,可獲得高級經(jīng)濟師職稱。
高級經(jīng)濟師人力資源報考條件
(三)具備下列條件之-者,可以報名參加高級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試:
1.具備大學(xué)專科學(xué)歷,取得中級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格后,從事與經(jīng)濟師職責(zé)相關(guān)工作滿10年;
2.具備碩士學(xué)位,或第二學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè),或大學(xué)本科學(xué)歷或?qū)W士學(xué)位,取得中級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格后,從事與經(jīng)濟師職責(zé)相關(guān)工作滿5年;
3.具備博士學(xué)位,取得中級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格后,從事與經(jīng)濟師職責(zé)相關(guān)工作滿2年。取得會計、統(tǒng)計、審計中級專業(yè)技術(shù)資格,符合以上學(xué)歷、年限條件的,可以報名參加高級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試。
4,取得導(dǎo)游資格、拍賣師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、銀行業(yè)專業(yè)人員初級職業(yè)資格,可對應(yīng)初級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格;取得房地產(chǎn)估價師、咨詢工程師(投資)、土地登記代理人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、銀行業(yè)專業(yè)人員中級職業(yè)資格,可對應(yīng)中級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格;取得資產(chǎn)評估師、稅務(wù)師職業(yè)資格等相關(guān)職業(yè)資格,可根據(jù)《經(jīng)濟專業(yè)人員職稱評價基本標(biāo)準(zhǔn)條件》規(guī)定的學(xué)歷、年限條件對應(yīng)初級或中級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格,并可作為報名參加高一級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試的條件。
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